IA revoluciona empresas e escolas em Caxias do Sul em 2026

Inteligência Artificial

Iniciativas em Caxias do Sul transformam o mercado de trabalho e a educação com automação e ensino tecnológico.

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Empresas de Caxias do Sul passam a usar inteligência artificial para assumir tarefas burocráticas, aumentar a produtividade e liberar tempo dos profissionais para atividades criativas, enquanto projetos como a Escola do Amanhã formam jovens em robótica e programação para abastecer a indústria do futuro.

Como a inteligência artificial está sendo usada em empresas da Serra?

Hoje, a inteligência artificial entra no dia a dia de negócios da Serra, especialmente em Caxias do Sul, automatizando desde o atendimento básico até o preenchimento de sistemas internos. Em muitos casos, ela já atua como uma espécie de “time invisível” que cuida da burocracia e deixa as pessoas focadas no relacionamento e na estratégia.

Na empresa comandada pelo administrador Luciano Libardi, a lógica foi levada ao extremo: são 35 integrantes na equipe, sendo 34 agentes de IA e apenas um humano, o próprio dono. No modelo conhecido como One Personal Business, os agentes digitais recebem demandas de empresas de diferentes segmentos e executam tarefas como atendimento, marcação de agenda, emissão de notas fiscais, financeiro e relatórios.

“O humano tem uma capacidade de criação, de ideação, de criatividade muito grande. Então, precisamos liberar esse potencial dele e botar IA nas atividades repetitivas. Desde um atendimento, marcação de agenda, emissão de notas fiscais, financeiro, relatório. Tudo que for um dado que transita digitalmente, eu consigo hoje conectar as pontas e entregar para que uma IA ajude essa empresa ou as pessoas a produzir mais”, diz Libardi.

Na Afianci, agência de comércio exterior com atuação em Caxias do Sul, a IA batizada de ClaudineIA foi integrada à rotina da equipe de vendas. A ferramenta interpreta comandos de voz ou texto enviados pelos vendedores e atualiza automaticamente o sistema da empresa, reduzindo o tempo gasto com registros manuais.

“O vendedor não precisa mais parar para escrever no sistema, ele manda um áudio ou uma mensagem de texto e ela (ClaudineIA) automaticamente identifica o que ele falou e já registra no sistema para a gente ter todo o controle. A produtividade realmente foi o principal ganho”, afirma João Pedro Roth, gerente de vendas e marketing.

Segundo ele, a tecnologia não entra para substituir a equipe, mas para reforçar a parte humana do trabalho comercial. “Essa parte comercial ainda é uma relação humana, que depende muito dessa conexão entre pessoas”, completa Roth.

Quais são os benefícios de uma equipe formada por IA em empresas locais?

O principal benefício relatado por empresários que apostam em equipes formadas majoritariamente por IA é o ganho de produtividade com redução drástica do tempo em tarefas repetitivas. No caso de Luciano Libardi, os 34 agentes digitais funcionam como uma central automatizada capaz de operar em diferentes empresas ao mesmo tempo, sem pausa e com baixo risco de erro em processos padronizados.

Ao delegar à IA o trabalho de preencher planilhas, gerar relatórios, emitir notas e organizar agendas, os profissionais humanos podem se dedicar a planejamento, criação de produtos, negociação e relacionamento com clientes. Na prática, isso significa aumentar a capacidade de atendimento sem necessariamente ampliar o quadro de pessoal, o que melhora a competitividade das empresas locais.

Outro efeito é a maior visibilidade sobre os negócios. Na Afianci, por exemplo, gestores acompanham em tempo quase real o desempenho da equipe de vendas porque os registros são feitos de forma automática pela ClaudineIA. Com isso, decisões sobre preços, prioridades de clientes e metas comerciais podem ser tomadas com base em dados atualizados.

Entenda o contexto

A adoção de IA em Caxias do Sul acontece em um ambiente de forte presença industrial e pressão por ganhos de eficiência. Para o gerente regional do Sebrae, Gustavo Rech, esse cenário favorece a disseminação de processos inovadores em toda a economia local.

“Como nós temos uma base industrial muito forte, essas grandes empresas e as empresas que vêm surgindo, elas se ancoram muito nesses processos de inovação. Nós temos uma possibilidade muito grande de abrir oportunidades, tanto na cadeia produtiva, não só da indústria, mas também no turismo e serviços”, avalia Rech.

Ao mesmo tempo em que as empresas aceleram a automação, a região precisa garantir mão de obra preparada para trabalhar com máquinas conectadas, sistemas integrados e robôs. É aí que entram iniciativas como a Escola do Amanhã, que tentam aproximar jovens da tecnologia ainda na educação básica.

Escola do Amanhã leva robótica e programação a adolescentes

Desenvolvido pelo Sindicato das Indústrias Metalúrgicas, Mecânicas e de Material Elétrico de Caxias do Sul (Simecs) em parceria com o Senai, o projeto Escola do Amanhã oferece a estudantes uma introdução prática à robótica e à programação, alinhada às demandas da chamada Indústria 4.0.

Aos 14 anos, a estudante Melissa Martins Lopes participa das atividades e conta que a metodologia, baseada em tentativa e erro com montagem e programação de robôs, aumenta o interesse pela área. “É bem legal que tu começa a fazer e sente vontade de acertar, sabe? E faz até conseguir mesmo. Então, é algo bem legal para aprender”, diz.

O presidente do Simecs, Paulo Scopel, afirma que a proposta também é corrigir a imagem de uma indústria pesada e pouco atraente. “A gente via os jovens fugindo da indústria. Temos que mostrar para os jovens que hoje a indústria não é mais aquela indústria suja, indústria pesada, com poeira, com graxa. É uma indústria moderna com muita tecnologia. Hoje a gente tem muita coisa de computação, muitas máquinas computadorizadas e robôs”, afirma.

Entre os alunos, há quem já enxergue com clareza a conexão entre o que aprende em sala e as fábricas da região. Aos 17 anos, Marco Antônio Sonda Massoni demonstra domínio de conceitos da Indústria 4.0 ao programar robôs e falar sobre a integração entre máquinas e sistemas que permite acompanhar a produção a distância, com dados de status, protocolos e contagem de peças sendo atualizados em tempo real.

IA muda imagem da indústria e desafia profissionais

A combinação entre automação nas empresas e formação tecnológica para jovens aponta para um futuro em que Caxias do Sul busca se consolidar como polo de inovação industrial. As empresas ganham em competitividade, ampliam capacidade de atendimento e melhoram a gestão. Os estudantes, por sua vez, encontram um setor industrial diferente daquele que ouvem dos pais e avós, com robôs, sensores e softwares substituindo tarefas mais pesadas.

Ao mesmo tempo, cresce o desafio de adaptação para trabalhadores já inseridos no mercado, que precisam se atualizar para lidar com novas ferramentas digitais. Lideranças empresariais e instituições de ensino defendem que a transição seja acompanhada por programas de qualificação e requalificação, para evitar que a automação aprofunde desigualdades.

A expectativa de atores como Simecs, Senai e Sebrae é de que a ampliação do uso de IA nas empresas e a expansão de projetos educacionais como a Escola do Amanhã consolidem, nos próximos anos, uma base de mão de obra qualificada capaz de sustentar a transformação tecnológica da indústria da Serra e manter a região em destaque na economia nacional.