Streaming global sai do ar e deixa milhões sem acesso hoje
Plataforma de vídeo exibe página de erro para usuários em vários países nesta segunda (19). Serviço não tem previsão oficial de normalização até o momento.
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Interrupção afeta usuários em diversos países, causando indisponibilidade do serviço de vídeo online.
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Usuários de um grande serviço de streaming relatam nesta segunda-feira (19) dificuldade para acessar a plataforma, que passou a exibir uma mensagem de erro genérica em vez da página inicial e do catálogo de vídeos, em diferentes países.
Plataforma exibe tela de erro no lugar do catálogo
Ao tentar entrar no site ou carregar conteúdos, o internauta é redirecionado para uma página com código de referência técnico, sem explicação em linguagem clara sobre o que aconteceu. A falha atinge tanto o acesso via navegador em computadores quanto em dispositivos móveis.
Por enquanto, não há informação oficial da empresa sobre a causa da instabilidade, se se trata de um problema interno de infraestrutura, atualização de sistema ou impacto externo, nem uma estimativa de quando o serviço será normalizado.
Usuários recorrem a redes sociais para relatar falha
Sem conseguir usar o streaming, muitos assinantes migraram para redes sociais para relatar o problema e tentar confirmar se a queda é generalizada ou localizada. Mensagens mencionam a mesma tela de erro e o mesmo tipo de código de referência mostrado no endereço do serviço.
Até o momento, a página de suporte tradicional e as áreas de ajuda da plataforma também enfrentam lentidão ou não carregam completamente, o que dificulta a consulta a comunicados oficiais. A recomendação, por ora, é que os usuários aguardem a correção pela própria empresa e, se possível, evitem múltiplas tentativas seguidas de login, para não sobrecarregar ainda mais o sistema.
Fonte: matéria original
