Caixa lança nova logo e leva marca a 24,6 mil agências até 2030

Identidade Visual

A Caixa Econômica Federal moderniza sua imagem com cores vibrantes e foco no público jovem e digital.

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A Caixa Econômica Federal apresentou nesta segunda-feira (9) sua nova identidade visual, a primeira grande reformulação da marca em quase três décadas, com um logo redesenhado, slogan “Vem realizar” e promessa de experiência mais fluida nos canais físicos e digitais. A mudança estreia em 11 agências pelo país e será levada a cerca de 24,6 mil pontos de atendimento até 2030.

O que muda na nova logo da Caixa

A nova marca da Caixa mantém o nome, o tradicional X e as cores azul e laranja, mas muda a forma como tudo aparece para o público. O logotipo passa a usar tipografia unicase, em que letras maiúsculas e minúsculas têm a mesma altura, com formas mais arredondadas para transmitir proximidade e modernidade.

O X, que virou símbolo central do banco em 1997, foi redesenhado com novas proporções e mais profundidade, preservando as hastes azul e laranja. Segundo a instituição, o azul segue associado à solidez e segurança, enquanto o laranja remete à diversidade e à brasilidade. O encontro das duas cores busca reforçar a integração entre o papel social e a atuação comercial do banco.

As cores ganharam tons mais vibrantes, pensados para telas de celulares e ambientes digitais. A partir do X, foram criados novos grafismos que poderão ser usados em campanhas, fachadas e interfaces digitais.

Assinado pela Tátil Design em parceria com equipes internas da Caixa, o projeto vem acompanhado da nova tagline “Vem realizar”, que posiciona o banco como parceiro na concretização de objetivos de vida, do financiamento da casa própria à gestão de benefícios sociais.

Entenda o contexto

Com 165 anos de história em 2026 e dez versões de identidade visual ao longo desse período, a Caixa não promovia uma mudança profunda de marca desde o fim dos anos 1990, quando o X azul e laranja ganhou protagonismo. Desde então, o setor bancário foi transformado pela digitalização e pelo avanço de bancos digitais e fintechs.

Hoje, a instituição concorre por atenção com aplicativos que nasceram no celular e têm forte apelo entre jovens. Internamente, a avaliação é que o banco precisava atualizar sua linguagem visual e de comunicação para reduzir essa distância geracional sem perder o capital de confiança acumulado.

“A inovação ocorre em toda a Caixa. A nova marca é parte desse movimento e traduz o banco que estamos construindo para o futuro”, afirmou o presidente da instituição, Carlos Antônio Vieira Fernandes, ao apresentar a nova identidade. Em outra declaração, ele reforçou que “a mudança integra um movimento mais amplo de modernização da instituição, que completa 165 anos em 2026, e busca renovar a forma como o banco se relaciona com seus diferentes públicos”.

Para Fred Gelli, CEO da Tátil Design, o maior desafio foi equilibrar tradição e mudança. “Queremos que essa história continue fazendo sentido para as próximas gerações, mantendo sua relevância e se transformando sem perder a essência”, disse.

Quais foram as principais mudanças no logo da Caixa após quase 30 anos?

As principais mudanças no logo da Caixa estão na tipografia unicase, nas formas mais curvas e nas cores azul e laranja mais vibrantes, além do redesenho do X com novas proporções e mais profundidade. Na prática, o nome “Caixa” aparece com todas as letras na mesma altura, combinando maiúsculas e minúsculas, o que suaviza a leitura e aproxima a marca da estética de plataformas digitais e apps.

O X, que se consolidou como símbolo do banco em 1997, permanece no centro, mas foi refinado para funcionar melhor em diferentes tamanhos de tela e suportes físicos. As novas tonalidades de azul e laranja garantem maior contraste e legibilidade em celulares, caixas eletrônicos e fachadas iluminadas. A partir desse elemento, o sistema visual ganhou grafismos derivados, que devem aparecer em materiais de comunicação, ambientes de agência e campanhas publicitárias.

Por que a Caixa decidiu mudar sua identidade visual agora?

A Caixa decidiu mudar sua identidade visual agora para modernizar a marca em um cenário de forte competição com bancos digitais e fintechs e para se aproximar de consumidores mais jovens, que têm menos conexão com instituições tradicionais. A reformulação também busca alinhar a aparência do banco às mudanças internas em produtos, serviços e tecnologia.

Com presença em mais de 97% dos municípios brasileiros e cerca de 24,6 mil pontos de atendimento, a instituição lida diariamente com públicos muito distintos, dos beneficiários de programas sociais a investidores. A avaliação do banco é que a linguagem anterior já não refletia a diversidade do país nem o avanço dos canais digitais.

Pesquisas qualitativas e quantitativas, segundo a Caixa, mostraram a necessidade de atualizar não apenas o logotipo, mas a forma de falar com a população. A estratégia é usar uma comunicação mais direta, ligada ao cotidiano, valorizando referências da cultura brasileira e da diversidade, em fotografias e ilustrações produzidas por artistas de diferentes regiões.

Como será a implementação nas agências e canais digitais

A nova identidade visual já está aplicada em 11 agências distribuídas pelas cinco regiões do Brasil. Entre elas está a unidade conceito do Conjunto Nacional, na Avenida Paulista, em São Paulo, que será reaberta ao público em 11 de novembro já com o padrão renovado.

A substituição da marca nas demais unidades será gradual, acompanhando obras de modernização, intervenções e manutenções programadas. A Caixa trabalha com previsão de concluir a transição em toda a rede até 2030, incluindo agências, postos de atendimento, lotéricas, correspondentes Caixa Aqui, unidades móveis e agências-barco.

Essa escolha dilui custos e adaptações ao longo de vários anos, reduzindo o impacto operacional. Ao mesmo tempo, garante que as reformas físicas tragam de uma vez só o novo padrão de arquitetura e comunicação visual, evitando retrabalho.

Novo App Caixa e foco no público jovem

A modernização da marca vem acompanhada de mudanças na frente digital. O banco anunciou o desenvolvimento do Novo App Caixa, que vai reunir em um único aplicativo produtos e serviços hoje espalhados em diferentes apps da instituição.

Entre as funcionalidades previstas estão abertura de contas totalmente digitais, a Conta On! para jovens de 8 a 17 anos, integração de benefícios sociais na Plataforma do Cidadão, programa de fidelidade UAU, além de acesso a crédito, investimentos e informações financeiras por meio do sistema de Open Finance.

A Caixa também prevê o uso de inteligência artificial para personalizar a navegação, sugerir produtos de acordo com o perfil do cliente e reforçar a segurança, com detecção de comportamentos atípicos e orientações em tempo real.

O movimento mira especialmente o público jovem, mais habituado a soluções financeiras digitais. A nova linguagem visual — com cores mais vivas, tipografia amigável e fotografias centradas na diversidade brasileira — é pensada para dialogar com esse segmento sem afastar a base tradicional de clientes.

Investimento e peso do marketing na estratégia

O projeto de renovação da marca consumiu R$ 3,5 milhões entre 2024 e 2026, valor que cobre o desenvolvimento da identidade visual, diretrizes de aplicação e materiais de lançamento. Para 2026, o orçamento de marketing da Caixa soma R$ 760 milhões, que englobam campanhas, mídia, patrocínios e ações de comunicação ligadas à nova fase.

Do ponto de vista de imagem, a instituição aposta que uma marca mais clara e atualizada pode fortalecer a confiança já construída, ao mesmo tempo em que sinaliza inovação. Internamente, a mudança também exige treinamento de equipes e adaptação de fornecedores aos novos padrões gráficos e de linguagem.

Nos próximos anos, o banco deve acompanhar indicadores como percepção de marca, satisfação dos clientes nos canais físicos e digitais e adesão de novos correntistas, em especial jovens, para medir o impacto da reformulação e calibrar ajustes no sistema visual e na experiência dos serviços.