Otter.ai lança transcrição automática em 31 idiomas simultâneos

Tecnologia

Novo recurso do Otter.ai identifica e transcreve múltiplos idiomas em tempo real durante reuniões globais.

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A Otter.ai anunciou nesta terça-feira (10) uma atualização que permite acompanhar reuniões em que os participantes alternam entre diferentes idiomas, com detecção automática da troca de língua e suporte total a 31 idiomas na plataforma.

Otter AI agora consegue acompanhar conversas em quantas línguas?

O Otter AI passa a acompanhar conversas em 31 idiomas, após a maior expansão multilíngue já feita pela empresa.

Nesta leva, 27 novos idiomas foram adicionados às capacidades da ferramenta de transcrição por inteligência artificial, sendo 13 já disponíveis e outros 14 previstos para serem liberados em breve. Entre os que entram imediatamente estão mandarim, coreano, alemão, italiano, cantonês, português, russo, indonésio, malaio, holandês, turco, vietnamita e polonês.

Na próxima etapa, a plataforma deve incluir sueco, dinamarquês, finlandês, árabe, hindi, tailandês, hebraico, norueguês, grego, macedônio, persa, tcheco, húngaro e romeno. Com isso, a Otter mira equipes distribuídas por vários continentes, em setores como tecnologia, consultoria, comércio exterior e finanças.

Segundo a empresa, a expansão faz parte da estratégia de construir um “sistema de registro” baseado em voz para o ambiente de trabalho. “Otter is breaking down language barriers so any company, no matter where they’re based, can build a system of record for the decisions for voice AI communication”, afirmou um porta-voz.

Como o Otter AI funciona para transcrever conversas multilíngues?

O Otter AI usa modelos próprios de reconhecimento de fala, treinados com bases de dados públicas e revisados por voluntários nativos, para detectar em tempo real quando um participante muda de idioma e continuar a transcrição automaticamente, sem que o usuário precise mexer nas configurações da reunião.

Na prática, uma videoconferência pode começar em inglês, migrar para coreano, passar para português e voltar ao primeiro idioma, com a plataforma acompanhando toda a variação. A detecção da língua acontece de forma contínua, o que reduz erros comuns quando alguém esquece de alterar manualmente o idioma em ferramentas tradicionais.

Os novos modelos foram ajustados com a ajuda de falantes nativos, que revisaram trechos de áudio e checaram a precisão das transcrições, um passo importante para contextos corporativos em que nomes próprios, termos técnicos e números não podem ser distorcidos.

Entenda o contexto

A empresa vem ampliando o foco além da transcrição bruta e investindo em recursos de apoio à rotina de trabalho, embalados por um aporte de 320 milhões de dólares da General Catalyst.

Um dos destaques recentes é o Work Mode, que usa o histórico de reuniões e a integração com outros aplicativos para preparar o usuário antes das chamadas. “The feature pulls information from previous customer conversations, outstanding action items, notes from teammates’ similar calls, and recent Google Drive files”, descreve a Otter.

Outra ferramenta é o Live Assist, espécie de treinador em tempo real para reuniões. “Live Assist provides real-time coaching during meetings, analyzing the conversation and offering relevant suggestions”, segundo a empresa. O recurso avalia o que já foi dito, cruza com o contexto e sugere intervenções, como pontos a serem retomados ou perguntas que ficaram em aberto.

Com a combinação de transcrição multilíngue, preparação pré-reunião e orientação ao vivo, a Otter tenta se posicionar como um hub de comunicação por voz baseado em IA para empresas globais, em um movimento que pressiona serviços tradicionais de tradução e interpretação a se adaptarem a um cenário cada vez mais automatizado.

O Otter AI oferece suporte para idiomas brasileiros, como o português?

Sim. O português está entre os 13 novos idiomas já disponíveis na plataforma e passa a ter suporte integrado ao recurso de transcrição multilíngue.

Isso significa que reuniões com participantes no Brasil podem alternar entre português e outras línguas suportadas — como inglês, espanhol (já presente antes da expansão), alemão ou mandarim — sem que seja necessário trocar manualmente o idioma nas configurações. Para empresas brasileiras que lidam com filiais, fornecedores ou clientes em diferentes países, a promessa é reduzir ruídos de comunicação e facilitar o registro de decisões e tarefas.

A longo prazo, a empresa aposta que esse tipo de recurso se torne padrão em reuniões remotas e híbridas. A expectativa é de que as próximas atualizações tragam os 14 idiomas restantes e aprofundem a integração com outras ferramentas de produtividade, ampliando o uso da IA como infraestrutura de comunicação em ambientes multilíngues.