SharkNinja para 1/3 da equipe para testar IA e inovar negócios

Inovação Tecnológica

Funcionários dedicam tempo para explorar inteligência artificial e impulsionar soluções inovadoras na SharkNinja.

Leia também: Claude Fable 5.2 alcança 65 pontos, mas custa caro e é lento

Cerca de um terço dos 4.600 funcionários da SharkNinja passa esta semana com os computadores de trabalho desligados da rotina normal para focar só em experimentos com inteligência artificial e atacar problemas reais do negócio, na segunda edição da chamada Jailbreak Week da empresa global de tecnologia e design de produtos.

Como a SharkNinja está usando IA para transformar seu negócio?

Na Jailbreak Week, a SharkNinja suspende temporariamente parte das operações regulares e libera os times para criar e testar, em ritmo acelerado, soluções de IA voltadas a processos internos, atendimento, cadeia de suprimentos e áreas administrativas, como finanças. A ideia é democratizar o acesso às ferramentas e tirar a inovação do laboratório de TI, colocando áreas de negócio no centro da transformação.

Segundo a CIO Velia Carboni, a primeira edição do programa, realizada na primavera passada, envolveu até a liderança executiva na pausa das tarefas do dia a dia para pensar em IA aplicada ao negócio. “Jailbreak para nós foi o choque de todos poderem participar dessa nova mudança que estávamos passando”, afirmou ela, em um painel sobre IA em Boston.

Carboni diz que o desenho da semana foi feito justamente para nivelar o campo entre áreas técnicas e setores que costumam ficar à margem das grandes iniciativas digitais. “Às vezes parece que certos grupos vão avançar mais. É muito natural que tecnologia esteja no espaço de IA, mas isso nem sempre é natural se você está sentado em finanças. O que queríamos era nivelar o jogo e fazer as pessoas pularem em qualquer problema”, explicou.

Na prática, a semana funciona como um grande laboratório corporativo: times mistos se formam em torno de desafios concretos — por exemplo, automatizar etapas manuais, melhorar previsões de demanda ou criar assistentes internos que agilizem tarefas repetitivas. Os projetos mais promissores seguem depois em trilhas de implementação e ajuste fino.

Desafio sai do “fazer” e vai para o “decidir”

A Jailbreak Week nasce em sintonia com um diagnóstico recente da AWS sobre o uso de IA em grandes empresas. Em apresentação em Boston, o executivo Tom Godden resumiu o movimento em uma frase: “A restrição mudou de fazer para decidir, e as decisões começaram entre as pessoas”.

Ou seja, a tecnologia para construir soluções de IA está cada vez mais acessível; o gargalo agora é cultural e organizacional — escolher onde aplicar, o que priorizar, quem envolve e quanto risco assumir. Ao deslocar a rotina de um terço do quadro para uma semana de experimentos, a SharkNinja tenta justamente quebrar essa barreira de decisão, forçando a empresa a discutir, em conjunto, quais problemas atacar e com que abordagem.

Para analistas, esse tipo de programa acelera o caminho entre a ideia e a geração de valor. Bradley Shimmin, do Futurum Group, avalia que a inércia pesa contra muitas companhias. “O desafio é que muitas empresas não estão dispostas a dar passos ousados para realizar o sucesso que a IA pode entregar”, disse. Na visão dele, usar IA como atalho entre concepção e resultado é promissor, mas exige disposição para mudar rotas consolidadas.

Entenda o contexto

A Jailbreak Week foi testada pela primeira vez na primavera passada, quando a SharkNinja paralisou por uma semana as atividades regulares de toda a empresa para mergulhar em experimentos com IA. A boa recepção interna levou à segunda edição, agora em formato mais focado — com cerca de um terço dos funcionários totalmente dedicado aos testes.

O movimento ocorre em um momento em que grandes fornecedores de nuvem, como a AWS, estimulam clientes a redesenhar processos para extrair valor real da IA, em vez de apenas automatizar o que já existe. O relatório “Reimagining Turning AI into Value”, apresentado por Godden, aponta que as organizações mais bem-sucedidas em IA são justamente as que aceitam revisar modelos de trabalho, fluxos decisórios e até estruturas de time.

Nesse desenho, a TI interna deixa de ser apenas fornecedora de sistemas e passa a atuar como orquestradora de experimentos, definindo boas práticas, garantindo segurança e ajudando o negócio a transformar protótipos em aplicações estáveis e escaláveis.

Quais desafios a SharkNinja enfrenta ao integrar IA em seus processos?

O principal obstáculo está menos na tecnologia e mais na cultura. Para Val Henderson, CEO da consultoria Caylent, a barreira comum entre grandes empresas é romper hábitos antigos. “A maior dificuldade é superar o fazer as coisas do jeito que sempre foram feitas”, afirmou. Ela defende que mudanças estruturais em IA sejam feitas por etapas, com base em aprendizado real do negócio: entender o que já funcionou, o contexto de cada área e onde dá para avançar de forma incremental.

Segundo Henderson, empresas que tentam saltar direto para um “estado final” idealizado, sem esse ciclo de teste e ajuste, correm mais risco de ver iniciativas de IA fracassarem ou não se sustentarem no dia a dia. A Jailbreak Week da SharkNinja aposta justamente no caminho oposto: muitos experimentos, com erros controlados, para então consolidar práticas e soluções que façam sentido de forma duradoura.

Shimmin reforça que tolerância a risco e a falhas é outro ponto sensível. Cada organização tem um apetite diferente, e nem todas aceitam “parar o trem” por uma semana em nome da inovação. A SharkNinja assume o risco de desacelerar parte da operação para tentar ganhar eficiência mais à frente, enquanto outras empresas preferem introduzir IA em doses menores, acopladas à rotina.

Abordagens diferentes: do choque cultural ao passo cauteloso

O contraste com a postura de organizações mais conservadoras aparece em exemplos como o do Boston Celtics. A tradicional franquia da NBA desenvolveu um chatbot interno apoiado na plataforma de IA da AWS, mas adota estratégia bem mais cautelosa. “Não sentimos a necessidade de estar sempre na última tecnologia ou na vanguarda”, afirmou Jay Wessland, CTO e vice-presidente do time.

Wessland diz que a meta continua sendo vencer jogos, e que a IA entra como ferramenta de apoio a decisões e contratações, não como vitrine tecnológica. A equipe busca equilíbrio entre estar na fronteira da análise de dados e respeitar a natureza humana do esporte, em que fatores como química de elenco, liderança e preparação física seguem decisivos.

A comparação evidencia que não há modelo único. Enquanto a SharkNinja investe em um “choque” organizacional para acelerar a adoção da IA, casos como o do Celtics mostram que também é possível avançar de forma gradual, com foco em poucos casos de uso diretamente ligados ao objetivo principal do negócio.

Próximos passos: do laboratório para o dia a dia

Após a semana de Jailbreak, a expectativa na SharkNinja é consolidar os aprendizados em um fluxo contínuo de inovação. Projetos viáveis tendem a seguir para pilotos mais longos, com acompanhamento de métricas de ganho de eficiência, qualidade ou receita. A empresa também deve ampliar, aos poucos, a parcela do quadro envolvida em ciclos formais de experimentação, até que o uso de IA deixe de ser evento isolado e passe a fazer parte da rotina.

Para especialistas, o sucesso dessa estratégia vai depender da capacidade de a companhia equilibrar ambição e estabilidade: manter o ímpeto de testar e mudar processos sem comprometer resultados operacionais no curto prazo. Se conseguir, a SharkNinja tende a se firmar como vitrine de aplicação prática de IA em negócios de produtos de consumo, com uma cultura interna mais aberta à experimentação e à revisão constante de como o trabalho é feito.