Turismo brasileiro cresce 25% com IA e startups em 2026

Inteligência Artificial

Setor de turismo brasileiro avança com inovações tecnológicas e parcerias internacionais, impulsionando crescimento e eficiência.

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Da integração de reservas por inteligência artificial à internacionalização de startups em Portugal, o turismo vive uma semana de anúncios que combinam tecnologia, recordes de receita e expansão de serviços, com impacto direto em hotéis, agências e destinos brasileiros — especialmente no Nordeste.

Hotéis e agências aceleram reservas com inteligência artificial

A Wyndham ampliou a presença de seus hotéis em canais de reservas operados por agentes de IA da Meta (Muse) e da OpenAI (Instinct e Dots), que agora acessam diretamente o inventário da rede pelo site oficial, por mecanismos MCP e por canais de voz. Mesmo com tráfego ainda pequeno vindo desses assistentes, a integração exigiu pouco investimento adicional graças à infraestrutura tecnológica já instalada.

Internamente, as soluções próprias de automação começam a aparecer no caixa. O Wyndham Connect gerou dezenas de milhões de dólares em oportunidades de receita para franqueados, com ganhos mensais entre US$ 500 e US$ 2 mil para hotéis menores. Já o Wyndham.AI Concierge recuperou dezenas de milhares de ligações antes perdidas, transformando solicitações em reservas efetivas. No terceiro trimestre, a receita líquida da companhia chegou a US$ 410 milhões, alta de 7% na comparação anual.

No mercado brasileiro de distribuição, a PassHub estreou em evento em Fortaleza com uma plataforma que centraliza busca, comparação de tarifas e emissão de passagens em um único ambiente, aliviando a fragmentação de sistemas para os agentes de viagens. O destaque é a integração de IA ao WhatsApp: o profissional envia um pedido de cotação por texto ou áudio, recebe as opções diretamente no aplicativo e encaminha ao cliente sem trocar de tela.

Com a promessa de cortar tempo gasto em tarefas operacionais e liberar mais energia para vendas e relacionamento, a empresa afirma já ter mais de 1.200 agências cadastradas e crescimento mensal de 80%.

Prêmios globais e portfólio expandido da TBO

Na frente B2B, a TBO saiu da Jamaica com três troféus do World Travel Tech Awards 2026: Melhor Fornecedora de Viagens B2B do Mundo, Melhor Provedora de Viagens B2B da América Latina pelo segundo ano seguido e Melhor Portal de Viagens B2B do Oriente Médio.

Os reconhecimentos reforçam a estratégia da companhia de combinar distribuição global com atendimento regionalizado. Embalada pelos prêmios, a vice-presidente da TBO na América Latina, Ana Vainstein, anunciou que o próximo passo é ampliar o leque de produtos no continente. “Vamos incluir cruzeiros, aéreo e locação de carros, permitindo que agentes de viagens organizem diferentes etapas da jornada em uma única plataforma”, afirmou.

Com mais categorias reunidas em um só sistema, a empresa mira aumentar o tíquete médio das vendas dos agentes e reduzir o uso paralelo de múltiplos fornecedores e ferramentas.

Entenda o contexto

A combinação de IA em reservas, ampliação de portfólios B2B e novas plataformas para agências acontece em um momento de forte alta do turismo internacional para o Brasil, o que eleva a pressão por eficiência e atendimento mais ágil em toda a cadeia.

Turismo internacional ao Brasil bate recorde e Nordeste puxa alta

Entre janeiro e setembro, o Brasil registrou receita recorde de US$ 8,3 bilhões com turismo internacional, um avanço de 9,1% em relação ao mesmo período do ano passado, de acordo com dados do Banco Central. Apenas em setembro, visitantes estrangeiros gastaram US$ 904,7 milhões no país.

O movimento se reflete também no fluxo de pessoas: mais de 7 milhões de estrangeiros chegaram ao Brasil no acumulado do ano. A China é o destaque entre os mercados emissores, com salto de 78% nas chegadas, consolidando-se como uma das principais apostas do país para diversificar a origem dos visitantes.

Regionalmente, o Nordeste lidera o crescimento, com avanço de 27,1% no turismo internacional. Ao todo, 11 estados brasileiros atingiram recordes históricos de chegadas do exterior no período, reforçando o impacto da combinação entre aumento de conectividade aérea, investimentos em promoção e melhora de infraestrutura turística.

O cenário cria um círculo virtuoso: mais turistas impulsionam a busca por tecnologias de atendimento e distribuição mais eficientes, enquanto essas mesmas soluções tendem a favorecer a conversão de interesse em reserva e a ampliação do gasto médio por visitante.

Startups brasileiras ganham ponte com Portugal e Europa

A Embratur e o Porto Digital deram início a uma etapa de internacionalização de cinco startups brasileiras de tecnologia para o turismo em Portugal. Just Travel, Vent, Eluvi, iFriend e SmartTalks participam de uma imersão em Aveiro, com agenda de integração ao ecossistema local, orientação sobre regulação, tributação e vendas B2B, além de rodadas de conexão com potenciais clientes europeus.

A ação integra o programa binacional Conexão Luso-BR, que também prepara empresas portuguesas interessadas em operar no Brasil. Em novembro, as cinco startups brasileiras vão apresentar suas soluções em um Demo Day no estande do Brasil durante o Web Summit, em Lisboa, com apoio da ApexBrasil.

O grupo leva propostas que vão de distribuição B2B e inteligência operacional com IA a marketing de influência, marketplace de experiências e atendimento conversacional para hotéis. A expectativa é que a exposição no principal evento de tecnologia do continente acelere parcerias comerciais e investimentos, reforçando a presença brasileira em um mercado europeu cada vez mais digitalizado.

Com a combinação de hotéis automatizando reservas, plataformas B2B premiadas e startups testando soluções em ecossistemas globais, o turismo brasileiro entra em uma fase em que tecnologia e internacionalização deixam de ser tendência distante para virar parte do dia a dia de quem vende, opera e recebe viajantes no país.